ENVÍOS Y DEVOLUCIONES


Envíos dentro del territorio español:

Plazos de entrega:Todos los pedidos serán enviados dentro de las 24h siguientes a recibir la confirmación del pago por nuestro personal administrativo. No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos. Islas baleares, Canarias, Ceuta y Melilla conllevan un recargo en los portes.


Envíos al resto del mundo:

Realizamos envios internacionales, mediante envío por mensajería UPS. Restricciones internacionales aplican y será informado al realizar su pedido.


Términos y Condiciones de las devoluciones:

Nuestra prioridad es que quedes satisfecho con los productos que has adquirido. Dispones de 7 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.

Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, etc. Y por supuesto que la prenda este sin usar.
El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón, envoltorio o sobre en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nos hacemos cargo de los gastos de envío en la devolución. Para ello contactar antes con nosotros para haceros la recogida.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío y reembolso o extras solicitados (envoltorio para regalo o simliares).

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Cómo realizar un cambio o devolución:

De forma resumida y como norma general, estos son los pasos a seguir:

Solicitar la devolución a través de tu cuenta de usuario en Jail Calher
Espera a recibir un correo electrónico en tu dirección de e-mail con las instrucciones y dirección para devoluciones.
Prepara tu paquete de la mejor manera posible.
Envía tu paquete a través de la agencia que prefieras, recuerda que el envío para devoluciones que no se deban a defectos de producto, va de tu cuenta.
Nosotros recibimos el paquete, y tras comprobar su estado, procedemos a cambiarte el producto, o devolverte el dinero, según sea el caso.

No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.
Si necesitas cualquier información más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: info@jailcalher.com